Service相和の技術

Sales 企画（営業）

信頼関係をベースに、
真のニーズを深く引き出す。

当社が手掛ける案件の約８割は、全国の官公庁の建物が占めています。その用途は、教育・文化・体育施設、庁舎、医療・保健・福祉施設、住宅、公園と多種多様。民間においても特別養護老人ホームや病院などの施設が多く、専門的かつ幅広い領域の経験をベースに、お客様の多様なご要望に対応しています。

私たちの仕事は、お客様との信頼関係が基本となります。お付き合いの最初の窓口となる企画部では、お客様のもとへ何度も通いお話をさせていただきながら、抱えている課題等に関する深いヒアリングを実施。そこでお預かりした大切な情報を設計チームに的確に伝え、ご要望にお応えできる企画提案を設計チームと一緒になって考えていきます。

弊社の強みは、自社内で意匠設計、構造設計、設備設計、そして監理までを担っていることです。営業と設計・監理部隊の距離がシームレスにつながっているので、お客様からのご質問等に対してスピーディにお答えすることができます。場合によっては構造や設備の担当者がヒアリングの場に同席し、その場で専門的なご質問に対応する場合もあります。常にクイックレスポンスで、お客様の不安を解消いたします。

また、官公庁の仕事の場合は各自治体が掲げる方針や計画をあらかじめ把握したり、民間の場合は地域ごとの補助金制度を調べたりするなど、幅広い面からお客様のサポートができるよう情報収集にも努めています。受注後は業務の主体が設計チームへとバトンタッチされますが、定期的にお客様を訪問し、随時フォローを行います。

一度信頼していただいた以上、きちんと業務を遂行するという基本姿勢を守り抜き、本音でお話しいただける関係性を維持していきます。

Design & Planning 建築設計

プロ意識と誇りをもって、設計の「最適解」を導き出す。

ヒアリングから抽出したご要望や課題をもとに、建物のゾーニングや内観、構造等をデザインしていきます。この設計フェーズは、建物の基本的な図面をつくる「基本設計」と、実際に工事を行うためにさらに詳細な図面に落とし込む「実施設計」に分かれ、意匠・構造・設備の各専門部署が連携して業務を進めます。

設計の流れ

基本設計に入る前には、現地調査や関係法令チェック、類似物件の調査・見学等の事前準備を徹底的に実施します。その際、私たちが最も重視しているのは、細かなヒアリングを欠かさず設計を進めていくことです。

お客様のご要望をただそのまま聞き入れるのではなく、相手の意図のさらに奥にある真のニーズやお困りごとを捉え、建築のプロとして最適な判断とご提案を行えるよう努めています。様々な視点から設計プランは複数案ご用意し、その都度ご意見を賜りながら、最終的な設計図面へ反映します。この姿勢は、「相和は話をしっかり聞いてくれる」とお客様からも高い評価をいただいています。

ただ話を聞くだけでなく、そこから最適解をご提案できるのは、これまで幅広い用途の建物を手掛けてきた経験と実績があるからこそ。他にはないこの「対応力」こそが、私たちの設計の一番の強みと言えるのではないでしょうか。

近年は既存施設を活かしたリノベーションや改修工事が増え、デザイン面では装飾的な建物より景観に溶け込む佇まいが求められています。災害などによって法改正も繰り返され、建築設計に関する申請手続きが複雑化・長期化する傾向も見られます。そうした新たな動きへの対応力も常に強化しながら、設計のプロとしての誇りを持って、妥協のない建物づくりに取り組んでいます。また、設計担当者は工事の現場にも赴き、施工会社への指導も行います。このような対応力が当社の強みの一つにもなっています。

Supervision 監理

信頼を引き継いで、最後まで確実に業務を進める。

実施設計が終わり、施工が開始されると、工事を滞りなく進めるための「監理業務」が重要になります。施工関係者への設計趣旨説明から、各種施工図面のチェック、立会い、各種検査まですべての工程を監理し、問題の発生やスケジュールの遅れを徹底的に防止。厳しい目で竣工まで見届けます。

監理の流れ

設計が完了すれば終わりではなく、設計の趣旨を踏まえたうえでその後の施工工程を的確に管理し、無事お客様に引き渡して初めて案件が完了します。

当社は、設計から監理を一貫して行える総合力が強みです。監理業務は、施工図が設計意図にかなったものになっているかを確認・承諾するとともに、工事工程管理の監督や、現場の安全確認・安全指導、品質の確保・向上などを指導監督します。業務開始にあたっては、まず施工関係者へ「設計趣旨説明」を行い、現場の全員が同じ方向を見て作業できるよう指導します。着工後は敷地形状や境界等について立会いを行い、計画建物の位置や高さを確認します。その後、各施工業者から提出された計画書や仕様書をチェックし、工事の進捗に合わせて各種検査を行っていきます。

万が一、計画の食い違いやスケジュールの遅れが生じた場合は、早め早めの対処が肝心です。発見が遅れてしまうと、その分対策の選択肢も減ってしまうからです。そのため、問題の発生にすぐに気付けるよう、現場の細かい部分まで必ず担当者が自分の目で確認するよう徹底しています。

小さなミスを見逃しただけで、それまで設計チームが築き上げてきた信頼を一瞬で失うことにもなり得ます。信頼というかけがえのないバトンを次の仕事へつなぎながら、お客様と互いに「ありがとう」と感謝し合える仕事をやり遂げることが、私たちの目標であり、責任です。また、数多くの施工関係者を取りまとめ、指導する立場にあるため、監理はコミュニケーション力を備えた経験豊富な人材が担当します。工事に携わる人たちの動きやすさを考え、相手のモチベーションを高められるよう、経験と知識、そして人情味を重視した人材育成にも取り組んでいます。

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